延吉新聞網(wǎng)3月20日訊（記者 金玲慧） 近日，延吉市人社局二樓行政審批辦公室“退休一件事”窗口收到一封來自市民的感謝信。

　　據(jù)了解，市民李女士來到人社局“退休一件事”窗口咨詢企業(yè)退休業(yè)務(wù)。李女士對本地相關(guān)業(yè)務(wù)與政策不熟悉，而且職工檔案中部分材料缺失，情況比較特殊。窗口工作人員李鶯和朱麗娜了解這一情況后，細致耐心地逐一解答李女士的各種疑問并主動幫其理清各項業(yè)務(wù)辦理流程，整理有關(guān)辦理材料，讓李女士免除了多次跑腿的奔波之累。

　　李鶯和朱麗娜用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給李女士心中注入了暖流，讓其感動不已。3月13日，李女士專門向人社局審批辦送來感謝信，感謝工作人員耐心、細致、熱情的服務(wù)。

　　“時刻為群眾著想，努力為群眾解憂”是人社局的一貫宗旨。2024年以來，市人社局狠抓服務(wù)質(zhì)效作為“為群眾辦實事”的落腳點，按照省人社廳《高效辦成退休“一件事”工作方案》的標準打造服務(wù)窗口，依托全省“人社金保工程專網(wǎng)”，圍繞構(gòu)建“退休預(yù)審、材料提交、審核、比對檔案、確認養(yǎng)老保險繳費情況、審批退休”的閉環(huán)工作模式，讓百姓只進一門，只跑一次，真正實現(xiàn)高效辦成退休“一件事”，提升了辦事群眾的體驗感和獲得感。


初審：金玲慧
復(fù)審：李軍廣
終審：王春榮